Политика возврата

Наша політика повернення та обміну товарів діє протягом 14 днів. Якщо з моменту покупки минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення коштів або обмін товару.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

Подарункові картки
Змішувачі
Товар який був під замовлення для клієнта
Товар вагою більше 10 кг
Розріз на метраж трубок, шлангів
Розхідні матеріали

Для оформлення повернення нам необхідна квитанція або підтвердження покупки.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення коштів.

Якщо ваша заявка буде схвалена, то ваш повернення коштів буде оброблено, і сума буде автоматично зарахована на вашу кредитну картку або інший спосіб оплати, який ви використовували для оплати, протягом певної кількості днів.

Затримка або відсутність повернення коштів

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.

Потім зв’яжіться з компанією, що випустила вашу кредитну картку. Може пройти деякий час, перш ніж ваш повернення коштів буде офіційно зараховано.

Далі зверніться до свого банку. Часто перед зарахуванням повернення коштів проходить певний час на обробку.

Якщо ви виконали всі ці дії, але все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою gbocomua7@gmail.com

Повернення товарів

Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його на адресу: Україна, м.Харків вул. Олімпійська 10б.

Ви несете відповідальність за оплату витрат на доставку при поверненні товару. Витрати на доставку не підлягають відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

Залежно від місця вашого проживання, час доставки обміняного товару може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки з відстеженням або придбання страховки на доставку. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

З питаннями щодо повернення коштів та повернення товарів звертайтеся за адресою gbocomua7@gmail.com